Que dire? Tout simplement un sans faute. Une rencontre (sur recommandation) sur une foire, une visite à la maison. Bon feeling, monsieur Charteau inspire confiance. Pas de flagornerie, pas de pommade, il parle cash. Commande lancée pour une installation a priori en janvier. Finalement un appel pour une installation en décembre (bonne surprise). Début des travaux un lundi, qui malheureusement n'iront pas au bout le jour même, la joie des surprises des chantiers (entrée d'air frais mal positionnée par le maçon, modèle de conduit de fumée qui ne se fait plus depuis longtemps, sûrement un vieux stock éclusé,...). Bref monsieur Charteau ne s’en laisse pas compter. Réflexion commune, proposition de solutions, on se met d’accord. Finalement le poêle est installé, fonctionnel, avant Noël. Anthony (monsieur Charteau) aura vraiment tout mis en œuvre pour que nous puissions profiter du poêle au plus vite, il n’aura pas ménagé son temps personnel. Encore un grand merci à lui, ainsi qu’au poseur (en l’occurrence Kevin) et équipe de back office (les assistantes que nous avons au téléphone et dont l'accueil est au top).
Nous sommes totalement satisfaits.
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis de l'accompagnement , la réactivé et le résultat final aient été à la hauteur de vos attentes, malgré les imprévus du chantier.
Merci pour vos mots à l'égard d'Anthony, de Kévin et de toute l'équipe.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre poêle.
Bien cordialement
Les Cheminées Charteau