NUANCES DE FEU COIGNIERES

J’ai fait installer un poêle à granulés Austroflamm Cloud Pellet et je suis pleinement satisfait de l’ensemble de cette expérience, de la première prise de contact jusqu’à la mise en service. Mon choix de contacter cette entreprise a été conforté par trois connaissances de ma ville, toutes satisfaites de leur installation, qui ont eu la gentillesse de me faire découvrir leur poêle et de partager leur expérience. Je suis donc heureux de devenir à mon tour le quatrième client satisfait à témoigner de la qualité de cette prestation. Dès le départ, j’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accompagnement proposé par la commerciale. Elle a su être à l’écoute de mes besoins, prendre le temps de répondre à mes questions et me fournir des explications claires, précises et transparentes, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. L’équipe d’installation a confirmé cette excellente impression. Les installateurs ont été ponctuels, professionnels, efficaces et très soigneux dans leur travail. Ils ont réalisé une installation de qualité, tout en apportant les conseils nécessaires pour une bonne utilisation du poêle au quotidien. J’ai également beaucoup apprécié leur capacité à trouver les solutions adaptées aux petits ajustements et imprévus de dernière minute, avec pragmatisme et souci du résultat final. La mise en route a été effectuée de manière particulièrement rigoureuse. L’équipe a pris le temps nécessaire pour vérifier le bon fonctionnement de l’appareil, effectuer les réglages appropriés et s’assurer que tout était parfaitement opérationnel avant son départ. Cette attention portée aux détails est un véritable gage de sérieux et de qualité. Au-delà de la qualité du produit Austroflamm Cloud Pellet, je retiens surtout la qualité globale de la prestation et l’accompagnement humain proposé. Le programme de fidélité est également un excellent complément, qui renforce encore la satisfaction client. Une expérience réussie, avec une équipe compétente et impliquée à chaque étape du projet.

Au vu des autres commentaires, je me dis que je n’ai pas eu de chance ou que la société a un gros problème . Notre entrepreneur a commandé il y a plusieurs mois un poêle de la marque skantherm , puis …. Rien . Il y a quelques jours le responsable du magasin est venu préparer l’installation mais nous dit qu’il a le poêle mais pas le banc de 1,80 m sur lequel ce poêle est posé . À défaut j’accepte la pose d’un banc de 1,2 qu’il me dit avoir en stock . Le jour de la pose je réalise que les poseurs ont avec eux un banc de 80 cm qui est le modèle d’exposition et ont instruction de le poser à l’envers. Pose évidemment refusée . Que se passe t’il ?? J’attends une solution tres rapide avant de confier le dossier à notre avocat .

L'entreprise à su répondre à ma demande, je leurs en remercie. L'installation à été parfaitement réalisée. Le poêle à granulés klover fonctionne et chauffe très bien. Je recommande Nuances de feu pour leurs sérieux.

Nous avons fait appel à Nuances de Feu pour la pose d'un insert dans notre maison, dans le cadre d'un projet piloté par une architecte d'intérieur. L'insert devait ensuite être habillé par un menuisier, et Monsieur Briand a parfaitement collaboré dans ce contexte multi-intervenants. On sent tout de suite que c'est un passionné : il connaît ses produits sur le bout des doigts et recommande ce qu'il faut vraiment pour la pièce, sans pousser au surdimensionné. Ce qui nous a marqués, c'est la rapidité : entre la première visite, la planification et le chantier, tout s'est enchaîné sans temps mort. Le chantier en lui-même était nickel — propre, organisé, efficace. Et la mise en main de la cheminée en fin de chantier était top : Monsieur Briand a pris le temps de tout nous expliquer pour bien l'utiliser au quotidien. Du professionnalisme et de la passion du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Je viens de faire l’achat d’un insert bois, sur les conseils de Jeremy Guichard qui as su m’écouter et me conseiller à partir des exigences qui étaient les miennes. Sa passion et ses connaissances fines pour les produits de qualité qu’il vend m’ont convaincu. Je vous le recommande très chaudement.

J'ai fait appel à Nuances de feu pour remplacer une cheminée à insert, encombrante et vieillissante, par un poêle à bois. J'ai été très bien conseillé par Monsieur Jourde, le commercial, dans le choix du poêle, un Termatech TT55, d'un très bon rapport qualité/prix avec une puissance de chauffe suffisante. Le travail de démolition de la cheminée, réfection des murs et pose du poêle et de son tubage a été effectué par de vrais professionnels. Tout a été rapide, soigné et très propre. Le poêle est efficace et me donne pleinement satisfaction pour l'instant.

⭐⭐⭐⭐⭐ "Je recommande vivement l'entreprise Nuances et Feu ! Après la mésaventure de notre ancien poêle qui avait brûlé à cause d'un feu de conduit, nous avions vraiment besoin d'être rassurés et bien conseillés. L'équipe technique a été au top (désinstallation et pose dans la même journée, puis respect des 48h de séchage pour les joints). Mais je tiens surtout à remercier chaleureusement Livia MAYET, notre commerciale. Elle a été extrêmement à l'écoute, très rapide et nous a accompagnés de façon irréprochable du début à la fin du projet. Lors de la mise en route, elle a vraiment pris le temps de tout nous expliquer très clairement. La cerise sur le gâteau : elle est même arrivée avec un sac de pellets pour l'allumage 🔥 ! Un service client exceptionnel et humain, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés."

Je suis très satisfait de l’installation de mon insert réalisée par Nuance de Feu. Le conseil a été excellent et le choix de l’insert s’est révélé parfaitement adapté à mon intérieur. Travail propre, équipe professionnelle et résultat impeccable. Mention spéciale à Monsieur Arnaud Briand pour la mise en service, effectuée avec un soin et une précision irréprochables. Je recommande sans hésiter Nuance de Feu à tous ceux qui souhaitent un travail soigné, fiable et réalisé dans les règles de l’art. Merci encore pour cette superbe installation qui transforme complètement l’ambiance de mon salon.

Ma femme et moi tenions à laisser un avis pour partager notre entière satisfaction. Dès le premier contact en magasin, nous avons reçu d'excellents conseils pour choisir le poêle adapté à nos besoins. Le jour de la pose, les installateurs ont fait preuve d'un grand professionnalisme : ils ont protégé les lieux, travaillé proprement et ont pris le temps de nous conseiller. Le résultat final parfait. Notre salon est transformé et nous profitons déjà d'une chaleur douce et agréable. Un service 5 étoiles que nous recommandons sans la moindre hésitation.

J'ai fait appel à Nuances de feu coignières pour la pose d'un insert STUV 6 in dans un foyer ouvert. Jérémy très pro sur la partie commerciale, le patron sympa, et les poseurs efficaces et propres. Quand à la qualité du travail, je vous laisse juger au vu des photos. Délais respectés et plutôt rapide au vu de la saisonnalité. Le résultat est top !