SARL LEGUAY M & M

gentillesse et professionnalisme sont au rendez vous! entreprise sérieuse.

J'avais le projet de faire installer une PAC air/eau chez moi en remplacement de ma chaudière fioul à condensation. Lle vase d'expansion de ma chaudière commençait à ne plus fonctionner correctement et devait être remplacé. Les 2 cogérants se sont déplacés pour étudier mon projet et 30 minutes après, une proposition verbale était faite. Si nous réalisions ce projet ensemble alors pour me dépanner, ils feraient installer un vase d'expansion d'occasion, pas la peine d'en mettre un neuf puisque la chaudière serait remplacée... Cette proposition nous a convenu. Un vase d'expansion de 12 litres a été installé à côté de ma chaudière. Quelques jours après je reçois par mail le devis pour un seul modèle de PAC avec un montant très élevé. Il ne leur aura fallu que 30 minutes pour faire le tour de ma maison, et estimer quel modèle conviendrait, en ne m'expliquant pas la manière de procéder,( ils se parlaient entre eux), je ne connais pas les termes techniques propre aux installations de ces appareils. J'ai fait faire des devis par la suite auprès d'autres installateurs pour pouvoir comparer les tarifs et la mise en oeuvre. J'ai finalement trouvé un artisan très sérieux qui est resté 2h30 chez moi à tout voir en détail et à prendre le temps de tout m'expliquer. Sa proposition étant plus intéressante ainsi que le modèle de PAC proposé nous avons décidé alors de travailler avec lui. De la date du devis au 31/03/2026 jusqu'au 20/05/2026, nous n'avons pas eu de facture pour régler le fameux vase d'expansion... Quand j'ai changé le tiers de confiance sur le site Maprimerenov pour y inscrire le nouvel artisan, j'ai reçu aussitôt un appel de Monsieur M très contrarié me demandant pourquoi nous ne faisions plus le projet ensemble. Je lui explique simplement que je souhaite m'adresser à quelqu'un d'autre et que le montant du devis correspondait davantage à notre budget ( nous faisons parti des revenus très modestes avec maman) sans rentrer dans les détails. Et bien en réaction, quelques jours après je reçois la facture du dépannage de la chaudière avec ce vase d'expansion de 12 litres qui devait être "d'occasion et provisoire", pour un montant plutôt salé... Mécontente de cette mauvaise surprise, je lui téléphone pour comprendre, et il me répond qu'étant donné que nous n'allions pas travailler ensemble, il n'allait quand même pas me faire cadeau du vase d'expansion. Je lui demande ce que je vais bien pouvoir faire de ce vase qui me semble neuf contrairement à ce qu'il m'avait dit au départ, et il me répond que je n'aurais qu'à le donner à mon nouveau chauffagiste pour qu'il l'installe sur ma PAC. Mais ça ne fonctionne pas comme ça Monsieur M...et vous le savez parfaitement. Chaque artisan travaille avec ses propres matériaux c'est logique. Nous avons été plusieurs le jour de votre visite à entendre le mot "vase d'expansion d'occasion qui traine sur une de vos étagères " contrairement à ce que vous prétendez aujourd'hui. Je suis tellement déçue de votre réaction qui n'est pas honnête . Le vase d'expansion neuf que vous m'avez installé faisait parti en réalité de la PAC que vous aviez prévu de monter chez moi. Vous vous êtes bien gardé de me le dire... Nous vous avions fait confiance avec maman, et vous auriez dû nous faire un devis préalable avec le montant du vase d'expansion seul ce qui n'a pas été fait. Il figure bien dans le devis mais avec la PAC, nous ne savions absolument pas qu'il allait s'agir de ce même vase... Bref, cette méthode commerciale est abusive. Vous avez réussi à nous vendre de manière implicite quelque chose dont nous n'aurons pas l'utilité à l'avenir. Nous n'avons absolument pas apprécié votre approche commerciale que je qualifie de non professionnelle. Nous allons régler la facture mais je vous demanderai de bien vouloir respecter l'encaissement des chèques aux dates stipulées au verso. Finalement, pour conclure , c'est peut être tout aussi bien que ce projet n'aboutisse pas avec vous, j'aurais peut être eu de mauvaises surprises par la suite qui sait? Votre réaction ne fait que renforcer cette opinion.

Artisan peu scrupuleux, suite relance car devis non reçu, refuse de faire un devis "uniquement" pour changer une prise et un robinet d'eau, raccroche au nez. A déconseiller, pas envie de travailler visiblement

Très satisfaite de la pose du poêle à granule. Travail propre et soigné. Techniciens à l'écoute et explications tres claires. Je recommande .

Travail propre et soigné salariés très agréables et minutieux. Nous sommes ravis du résultat pour notre changement de chaudière. Nous recommandons l'entreprise leguay pour son professionnalisme et son sérieux. Merci à toute l équipe.

Rlen à redire sur cette entreprise, a toujours été à l'écoute du client. Service excellent.

J’ai fait appel à cette entreprise pour de nombreux travaux dans ma maison : plomberie, électricité, et plus récemment l’installation d’un poêle à bois. Je suis vraiment très satisfaite de leur travail. L’équipe est sérieuse, professionnelle et réactive. Dès qu’il y a le moindre souci, ils répondent toujours présents : le SAV est au rendez-vous, ce qui est devenu suffisamment rare pour être souligné. C’est une entreprise de confiance que je recommande sans hésitation et à laquelle je continuerai à faire appel pour les différentes prestations de ma maison.

Entreprise réactive pour les devis, suivis, .... Professionnels très compétents pour la pose d'un bac de douche et porte de douche

Professionnels très compets