Accueil agréable à "la boutique" avec des informations pertinentes et des explications compréhensibles. Rendez-vous à domicile avec toutes les informations concernant la faisabilité, la procédure à suivre ainsi que les aides financières proposées (projection financière effectuée sur place). Devis reçu le soir même. Deuxième rendez-vous dans l'agence de Laon pour la finalisation du dossier ainsi que pour l'obtention des aides financières : Jennifer est d'une patience hors norme !. Versement de l'acompte à la suite.
Intervention pour l'installation deux mois après : deux messieurs respectueux des lieux et des clients, ils sont souriants, disponibles pour répondre aux questions, donnent toutes les infos. Travaux réalisés rapidement mais sans précipitation avec toutes explications nécessaires. Essai du poêle durant 5 heures (la saison de chauffe sera dans quelques mois...). Nous verrons l'efficacité et l'utilisation à l'usage, mais, pour ce que nous en avons perçu, l'équipe est professionnelle.