L’achat d’un poêle ou d’une cheminée est tout sauf un achat d’impulsion. On se renseigne, on s’informe, on compare… et surtout on recherche la solution de chauffage qui correspond pleinement à ses attentes et qui puisse être réalisée par un professionnel dans lequel on accorde toute sa confiance, sans se tromper.
On peut distinguer 3 grandes étapes dans un projet : la réflexion, le passage à l’action chez le spécialiste et la réalisation des travaux de pose du poêle ou de la cheminée.
Etape 1 : le temps de la réflexion
Il s’agit de lister toutes les questions que l’on se pose en amont du projet, avant même d’avoir franchi le pas de la porte d’un magasin spécialisé.
- Identifier son besoin : chauffage principal ou d’appoint, recherche de confort ou du plaisir de la flamme, souhait de réaliser des économies d’énergie…
- Envisager les avantages et inconvénients de ce mode de chauffage
- S’intéresser aux types de combustibles (bûches ou granulés)
- S’interroger sur le choix de l’appareil
- Réfléchir à son emplacement dans son habitat
- Commencer à évaluer son budget
- Se renseigner sur internet ou se déplacer en point de vente spécialisé
- Echanger avec des utilisateurs que vous connaissez
Etape 2 : la consultation et le lancement du projet
Le projet commence à mûrir dans votre esprit, vous êtes prêt à échanger avec un professionnel pour échanger sur votre projet
- Prendre contact avec un professionnel du chauffage au bois en prenant rendez-vous dans le point de vente pour découvrir l’offre d’appareils et de solutions proposées
- Faire part de ses besoins et attentes : type de chauffage recherché, contraintes de l’habitat, délai de réalisation, budget alloué
- Ecouter les conseils personnalisés du spécialiste
- Recevoir le professionnel à votre domicile pour qu’il effectue une visite technique afin d’affiner sa proposition
- Choisir un appareil de chauffage au bois : poêle ou foyer, à bûches ou à granulés
- Recevoir un devis de la part du professionnel qui tient compte du diagnostic technique posé et des contraintes de faisabilité du projet
- Etudier un éventuel financement
- Signer un devis si accord
Etape 3 : la réalisation des travaux
- Faire réaliser ses travaux d’installation du poêle ou de la cheminée par une équipe de poseurs qualifiés respectueux de la réglementation en vigueur
- Respecter votre habitat qui est protégé pendant toute la durée des travaux et vous est restitué propre
- Réaliser le premier feu en votre présence
- Recevoir un procès-verbal de réception de travaux
- Contracter d’éventuelles prestations comme le contrat d’entretien ou envisager de futures opérations de ramonage
- Etre accompagné tout au long du projet, en amont lors de la phase de réflexion et de choix comme en aval lorsque l’appareil est déjà installé. La notion de conseils est primordiale quelle que soit l’étape du projet.
