AU BONHEUR DES FLAMMES

Votre artisan spécialiste sur MENNECY

Evaluations Google
4.5
Basé sur 120 avis
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Bon à savoir ! Nos experts interviennent, en général, dans un rayon de 50km autour de chez eux.

Artisan RGE Qualibois à
Essonne

Artisan cheministe à MENNECY (91) installation d’appareils de chauffage au bois

Artisan certifié RGE Qualibois


Nous vous accueillons depuis 2019 dans notre showroom de 80 m² avec notre équipe de conseillers et techniciens à Mennecy (91). Nous vous accompagnons dans votre projet d’installation de poêles et cheminées et sélectionnons pour vous des marques performantes et reconnues. Après un diagnostic technique, un devis et le choix d’un appareil, la pose est assurée selon les normes en vigueur par nos équipes de professionnels. L’entreprise est certifiée RGE Qualibois, ce qui vous permet de prétendre à un crédit d’impôt.

Nous sommes à proximité de chez vous, contactez-nous pour bénéficier de conseils personnalisés et sur-mesure. Nous étudierons ensemble votre projet !

Les activités de AU BONHEUR DES FLAMMES

Autres services

  • Entretien
  • Combustibles
  • Ramonage
  • Contrats d'entretien
  • Vente de bûches
  • Vente de granulés

Vente et installation

  • Poêles
  • Foyers
  • Autres
  • Poêles à bois
  • Poêles à granulés
  • Poêles de masse
  • Poêles mixtes (bois et granulés)
  • Poêles hydro ou bouilleurs
  • Foyers fermés et inserts à granulés
  • Foyers fermés et inserts à bois
  • Cheminées à foyer ouvert
  • Chaudières à granulés ou à bois
  • Accessoires de cheminées

Contact

47 boulevard Charles de Gaulle
91540 MENNECY

Un aperçu de notre showroom

Les marques installées par AU BONHEUR DES FLAMMES

Ils nous ont fait confiance pour l'installation de leur chauffage au bois

Au Bonheur Des Flammes - Expert chaleur bois
Excellent
4.5
Basé sur 120 avis
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Évitez d'avoir à faire à Mr Ollivier, il n'a pas de parole
Réponse du propriétaire: Non ! nous ne faisons pas de remise commerciale en échange d'un avis 5* quitte à recevoir un avis 1* Bonne continuation
Poêle a granulés Nobis a10 c light 2020 bien installé et qui marche très bien. Installation rapide par l'équipe. Je recommande !
Réponse du propriétaire: C'est fantastique d'entendre que votre expérience avec le poêle à granulés Nobis A10 C Light de 2020 a été si positive ! Une installation rapide et efficace, et un appareil qui fonctionne à merveille - que demander de plus ? Merci de partager votre recommandation, cela aidera certainement d'autres personnes à prendre une décision éclairée lorsqu'elles chercheront un poêle à granulés de qualité. Profitez pleinement de la chaleur et du confort qu'il procure ! 🌟
Nous avons eu un poblème lié à uneintervention qui avait été effectuée il y a un peu plus de deux ans en arrière. Malgré le manque de moyen humain, que se soit Carole , les techniciens ainsi que le patron,ils essaient au mieux de vous trouver une solution.Comme on dit souvent, vendre c'est facile mais assurer un bon SAV est plus compliqué.Eux font les deux à merveille.
Réponse du propriétaire: Je suis reconnaissant de votre retour, et je suis désolé pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer en raison de l'intervention passée. Notre priorité absolue est la satisfaction de nos clients, et je suis heureux de voir que Carole, nos techniciens et moi-même avons pu travailler ensemble pour trouver une solution malgré les contraintes. Nous croyons fermement en l'importance d'un service après-vente de qualité, et nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients le meilleur service possible, même dans les situations les plus difficiles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre confiance et votre soutien continu. Nous sommes là pour vous, et nous sommes déterminés à continuer à exceller dans tous les aspects de notre service.
Point à vérifier si vous avez un faitage maison de 7 mètres.Cela m'a value un surplus qui n'est pas compris dans le devis, à savoir la location d'une nacelle pour passer la gaine.En complément, pas de visite pour vérifier les mesures, mais un devis à partir de Google Map, d'où une erreur de calcul de la hauteur de gaine. Lors de la pose, l'équipe technique a mis un rajout qui a été commandé allongeant le délais de la pose définitive.En dehors de ce problème, l'équipe de poseur est professionnelle et s'est adaptée à la situation et des solutions ont été trouvées.
Réponse du propriétaire: Je vous remercie pour votre retour constructif et détaillé concernant votre récente expérience avec notre service. Je tiens sincèrement à m'excuser pour les désagréments rencontrés lors de l'installation de votre faitage, notamment le surplus inattendu lié à la location de la nacelle et l'erreur de calcul de la hauteur de la gaine.Il est clair que nous devons améliorer nos processus pour garantir une estimation précise des coûts et des mesures dès le départ. De plus, je comprends que le retard causé par la commande du rajout ait pu être frustrant, et je vous assure que nous allons examiner nos méthodes pour éviter de telles situations à l'avenir.Je suis cependant encouragé par votre remarque positive sur le professionnalisme de notre équipe de poseurs et leur capacité à s'adapter pour trouver des solutions malgré les difficultés rencontrées. Cela témoigne de leur engagement envers la satisfaction de nos clients, et je les en félicite.Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous nous engageons à tirer les leçons de cette expérience pour améliorer notre service et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et je vous remercie pour votre patience et votre compréhension pendant cette période.
Un grand merci à Christophe pour ses conseils et explications…. Et un grand BRAVO à Benoît et Damien qui nous ont posé notre poêle avec professionnalisme et perfection !Nous ne pouvons que recommander…
Réponse du propriétaire: Je tiens tout d'abord à vous remercier sincèrement pour votre retour positif concernant l'équipe qui a installé votre poêle. Je suis ravi d'apprendre que Christophe a pu vous fournir des conseils et des explications utiles, et je transmettrai vos éloges à Benoît et Damien pour leur professionnalisme et leur travail impeccable.
Cheministe très pro de l accueil, du commercial et des poseurs en particulier Damien et Benoît qui ont fait un travail de qualité et très propre pour la pose d un insert et qui ont donné de bons conseils pour la suite. Poseurs supers sympa et efficaces. Qualité/Prix très raisonnable. Client très satisfait.
Réponse du propriétaire: Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
J'essaie de les avoir au téléphone il est 11h42 répondeur déjà en place alors que le magasin ferme à 12h.
Réponse du propriétaire: LOL !! Nous sommes peut-être occupé, en rendez-vous clientèle, déjà en ligne, voir même sans ligne !!Il est 13h41 et nous vous répondons car nous sommes disponible !!Cela ne vaut pas un avis négatif, faut être patient parfois ou mieux, passer au magasin et ainsi voir que les samedis il n'y a pas de secrétaire et que le magasin accueil du monde, plein de monde.Peace and love.
Un grand merci à Arnaud OLLIVIER, Carole et à l'équipe des A (Alexandre et Axel) pour la clarté et la facilité des échanges. Tout s'est très bien passé, les délais ont été tenus et la pose s'est très bien passée. Il n'a fallut que 2 heures à l'équipe des A pour tout installer, m'expliquer le fonctionnement et répondre à mes questions. Très professionnelle et sérieux. Je recommande. Pour info, pose d'un poêle CONTURA C600 Style.
Réponse du propriétaire: Bonjour Monsieur Gesbert,Merci pour votre retour cela fait plaisir.
Un grand merci a l equipe des "A" qui ont pose ce poele magnifique en un temps record. Ponctualite, gentillesse, professionalisme,ils ont en plus tout laisse impeccable derriere eux... rien a dire... sauf bravo et encore merciEmilie fullhartSaint michel sur orge
Un cadre accueillant et une personne très aimable....👍
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Labels et certifications

Flammes du monde Poêles & Cheminées est
certifié RGE Qualibois et possède ces labels
et certifications

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Accompagnement
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