Installation effectué il y a deux ans. Suite à mon premier ramonage l'année dernière on m'a informé que mon installation était mal faite. J'avais également dû effectuer les finitions moi-même. J'ai envoyé un mail à mon interlocuteur pour l'en informer, celui-ci n'a jamais pris la peine de me répondre. On m'a également facturé un élément qui n'apparaît pas dans mon installation..
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Il semble que votre position ait évolué au fil de vos recherches.
Je tiens à préciser que l’installation n’a pas été réalisée de manière incorrecte. Par ailleurs, vous avez supprimé dans votre dernier message la mention du ramoneur au sujet d’un prétendu « zoom obligatoire ».
Enfin, vos messages ayant été classés dans les spams, un appel téléphonique aurait permis de traiter votre demande plus rapidement.
Cordialement,